Consulta de prestaciones del sepe: guía para abogados

El sepe, o Servicio Público de Empleo Estatal, es el organismo encargado de gestionar las prestaciones por desempleo en España. Estas prestaciones son ayudas económicas que se conceden a los trabajadores que han perdido su empleo o han visto reducida su jornada laboral por causas ajenas a su voluntad, siempre que cumplan una serie de requisitos.

La consulta de prestaciones del sepe es un servicio que permite a los beneficiarios conocer el estado de su solicitud, el importe, la duración y el pago de su prestación, así como acceder a otros datos de interés, como los recibos de nóminas, las denegaciones o las sanciones.

La consulta de prestaciones del sepe se puede realizar de forma telemática o presencial, según la preferencia y las posibilidades del usuario. En este artículo, se explican las características, los requisitos y los procedimientos para realizar la consulta de prestaciones del sepe, así como las normas legales que la regulan y las estrategias útiles para los abogados que representan a los clientes en este ámbito.

¿Buscas técnicas para encontrar empleo? pincha aquí

¿Qué tipos de prestaciones por desempleo existen?

Antes de realizar la consulta de prestaciones del sepe, es conveniente conocer los tipos de prestaciones por desempleo que existen y sus características principales. Según la situación y las cotizaciones del trabajador, se pueden distinguir los siguientes tipos¹:

• La prestación contributiva, que es una ayuda proporcional al salario anterior y a las cotizaciones realizadas por el trabajador. Para tener derecho a esta prestación, se debe haber cotizado al menos 360 días en los últimos seis años y estar en situación legal de desempleo. La duración máxima de esta prestación es de 24 meses según el periodo cotizado.
• El subsidio por desempleo, que es una ayuda fija mensual que se concede a los trabajadores que no tienen derecho a la prestación contributiva o que han agotado esta prestación. Para tener derecho a este subsidio, se debe cumplir alguno de estos requisitos: tener responsabilidades familiares, ser mayor de 45 años, ser emigrante retornado, ser liberado de prisión o ser víctima de violencia de género o doméstica. La duración del subsidio varía según el tipo y la edad del trabajador.
• El Programa de Activación para el Empleo (PAE), que es una ayuda extraordinaria para los trabajadores que han agotado todas las prestaciones y subsidios por desempleo y que cumplen una serie de requisitos. El PAE tiene una duración de seis meses y está vinculado a un itinerario personalizado de inserción laboral.
• El Programa de Renta Activa de Inserción (RAI), que es una ayuda extraordinaria para los trabajadores en situación de especial necesidad, como los mayores de 45 años, los discapacitados o las víctimas de violencia de género. El RAI tiene una duración de 11 meses y está vinculado a un compromiso de actividad.
• ¿Buscas técnicas para encontrar empleo? pincha aquí

¿Cómo realizar la consulta telemática de prestaciones del sepe?

La consulta telemática de prestaciones del sepe es la forma más rápida y cómoda de acceder a la información sobre la situación y los datos de la prestación por desempleo. Para realizar esta consulta, se debe acceder a la sede electrónica del sepe² e identificarse con alguno de estos medios³:

• Certificado digital o DNI electrónico: son documentos electrónicos que permiten identificar al usuario con plena validez jurídica. Para utilizarlos, se debe disponer de un lector adecuado y tener instalado el software correspondiente en el ordenador.
• Usuario Cl@ve: es un sistema común para identificarse en todos los servicios electrónicos de la Administración General del Estado. Para utilizarlo, se debe estar registrado previamente en el sistema Cl@ve y disponer de un código PIN o una contraseña.
• Pin Teléfono Móvil: es un sistema que permite identificarse mediante el envío de un código PIN al teléfono móvil del usuario. Para utilizarlo, se debe estar registrado previamente en el sistema Pin Teléfono Móvil y tener el número de teléfono actualizado en el sepe.

Una vez identificado, el usuario puede acceder al servicio de consulta de prestaciones, donde podrá consultar los siguientes datos³:

• Datos personales: nombre, apellidos, DNI o NIE, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Solicitudes: fecha y estado de la solicitud de la prestación, tipo de prestación, fecha de inicio y fin, importe mensual y base reguladora.
• Última prestación: fecha y estado de la última prestación reconocida, tipo de prestación, fecha de inicio y fin, importe mensual y base reguladora.
• Recibos de nóminas: detalle de los ingresos percibidos por la prestación, desglosados por conceptos y periodos.
• Denegaciones: motivo y fecha de la denegación de la prestación o del subsidio, así como los recursos que se pueden interponer.
• Sanciones: motivo y fecha de la sanción impuesta por el sepe, así como los recursos que se pueden interponer.

El usuario puede descargar o imprimir los datos consultados desde la propia página web del sepe. Además, puede solicitar un certificado de prestaciones, que es un documento oficial que acredita la situación y los datos de la prestación por desempleo.

¿Cómo realizar la consulta presencial de prestaciones del sepe?

La consulta presencial de prestaciones del sepe es la forma tradicional de acceder a la información sobre la situación y los datos de la prestación por desempleo. Para realizar esta consulta, se debe pedir cita previa en el sepe⁴ y acudir a la oficina de empleo correspondiente con el DNI o NIE y la documentación necesaria según el trámite que se vaya a realizar.

La cita previa se puede solicitar de dos formas⁴:

• Por internet: a través de la página web del sepe, donde se puede elegir la oficina, el día y la hora de la cita. También se puede consultar o anular la cita previa desde la misma web.
• Por teléfono: llamando al número gratuito 900 81 24 00 o al número provincial correspondiente, donde se atenderá la solicitud de cita previa y se facilitará un código de confirmación.

En la oficina de empleo, el usuario podrá consultar los mismos datos que en la consulta telemática, así como realizar otros trámites relacionados con su prestación, como solicitarla, modificarla, suspenderla o reanudarla.

¿Qué normas legales regulan las prestaciones por desempleo?

Las prestaciones por desempleo están reguladas por una serie de normas legales que establecen sus características, requisitos, procedimientos y derechos y deberes de los beneficiarios. Entre estas normas legales, se pueden destacar las siguientes⁵:

• El Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social (TRLGSS), aprobado por el Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre. Esta ley regula el régimen general de la Seguridad Social, incluyendo las prestaciones contributivas por desempleo.
• El Real Decreto 625/1985, de 2 de abril, por el que se desarrolla la Ley 31/1984, de 2 de agosto, sobre protección por desempleo. Este real decreto regula las prestaciones asistenciales por desempleo (subsidios) y los programas especiales para colectivos con dificultades para acceder al mercado laboral (PAE y RAI).
• La Ley 45/2002, de 12 de diciembre, sobre medidas urgentes para la reforma del sistema de protección por desempleo y mejora de la ocupabilidad. Esta ley introduce modificaciones en las prestaciones por desempleo para adaptarlas a las nuevas realidades sociales y laborales.
• El Real Decreto-Ley 8/2020, de 17 de marzo, sobre medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19. Este real decreto-ley establece medidas excepcionales para proteger a los trabajadores afectados por las consecuencias del coronavirus, como el reconocimiento automático del derecho a la prestación contributiva o el acceso extraordinario al subsidio por desempleo.